如何克服害怕冲突的心态？
只要我们是拥有独立思想的个人，只要生活中仍然存在交流的需要，我们就难以避免地会遇到一些可能发生冲突的情况。
在日常生活中，这种事件的存在如此寻常，却仍有很多人会想方设法地逃避一切类似情境，以将经历冲突的可能性降到最低。然而，若是询问他们究竟为什么逃避？在恐惧的究竟是什么？他们可能或说：“我也不知道”。
有很多因素可能会影响我们对冲突的回避，例如：缺乏安全感、自我怀疑、沟通能力不足、惧怕拒绝感等。但在根本上，我们逃避冲突，其实是为了逃避一切有可能会威胁到我们自尊感和当前幸福感的事物。
然而，事实上，冲突真的会有这么可怕的结果吗？
它真的只能是一件坏事吗？
对于冲突持有完全负面的看法，其实是我们平时常见的错误假设（false assumptions）之一。这些错误假设涵盖我们生活的方方面面，例如：和朋友之间有冲突就会导致两个人失和、甚至绝交；和伴侣之间有冲突就说明两个人不合适、不爱对方；和公司同事之间有冲突就可能会令项目停滞、甚至被公司开除等等。这些，都是潜意识里可能正在“操控”我们的一些假设性想法。然而，当我们去挑战这些想法时，我们不难发现，这些想法背后的逻辑其实不堪一击。
冲突当然有可能会造成双方失和，大型冲突也的确可能会造成严重后果。然而，从另一个角度来看，为了防止冲突，我们必然要在和朋友、伴侣交流时，将很大一部分精力用于“假装赞同对方”，而在这种状态下，我们无法做真实的自己，也很难与对方产生真正深层的联结。换句话说，适当的冲突，反而可以加深我们和他人的联结，因为在此时，双方都可以用更真实的一面来面对彼此。
同样的，没有冲突，我们很可能会错过一些对公司、项目真正有益的建议和意见，从而使公司和个人的发展都停滞原地、无法进步。从以上例子中，我们可以看出，冲突本身是具有强烈的积极作用的，真正的区别，其实是在于我们如何应对冲突。
如何克服害怕冲突的心态？
既然错误性假设是导致我们恐惧冲突的罪魁祸首，想要克服这种恐惧的心态，我们就首先要对这些假设“出手”。
而在这些假设对我们造成的负面影响中，最深远的，就是它们会在无形中使我们将逃避冲突变成一种习惯性行为。这些习惯的累积，又会再度加强我们对于这些假设的不理性认知和恐惧（irrational fear），最终，变成一个恶性循环。因此，我们必须勇敢地迈出第一步，反抗由来已久的习惯和信念，主动地跳出这个恶性循环的圈子。
那么，如何迈出这个第一步呢？希望下面的这些tips可以帮到你：
1.调整关注点
当我们将注意力集中在冲突可能带来的负面结果时，我们会自发地想象出一个充满恐怖感与威胁感的世界，并将自己陷入进去。想象力的能量是巨大的，它会让我们越来越远地脱离现实，并“指引”我们跟随它的故事走向去行动，最终产生两个可能的结果：
其一是无法勇敢地站出来表达自己的想法，其二则是“实现”想象中的故事走向，造成另一个与冲突感有关的负面体验，使我们越来越难以改掉逃避冲突的习惯。
同样，当我们有意识地将注意力关注在事件的最终结果或它会产生的积极影响上时，我们更加容易鼓励自己去面对冲突，而我们的行为也在此时更加容易受到积极的暗示而产生良好的结果。
例如：当你又一次想要对朋友的不同意见保持沉默时，提醒自己，这是一个良好的交流机会，合理地利用这次机会可以使你们的感情更进一步。不停地提醒自己这些积极意义，会帮助我们提升勇气做出这个改变，面对可怕的冲突感。
2.从小事开始
面对冲突、表达异议是沟通的艺术之中一个重要的方面，这意味着，我们需要通过不断地练习与调整，才能够更加精通此术，清楚地了解到什么时候应该表达异议、什么时候必须直面冲突等。而在下定决心做出改变后，很多人会感到无所适从。生活中要面对的带有“冲突可能性”的事件如此之多，我们应该从哪些地方作为练习的开始呢？
一个有效的办法，是从细节开始、或从小事开始。找一个令你比较有安全感的人，选一件比较小的事情，向对方表达你的不同看法。在收获了一些与冲突有关的正面经验后，你可以慢慢试着将表达对象和表达内容的范围扩大，在尝试中逐渐找到适合自己的方法，变得越来越“在行”。
3.使用更温和的语气
在前文中，我们提到，冲突并不会摧毁关系，但如何应对冲突却会对事件的结果造成巨大的影响。既然面对冲突是一项沟通的艺术，我们也可以在平时有意识地累积一些提升沟通效率的小窍门，使我们在面对冲突时有更高的可能获得期待的结果。
一个好的办法是采取更加温和的语气——要从心理上明确，我们的目的在于协商解决问题，而不是人身攻击。换句话说，我们要反驳的只是对方的一个观点，而不是对方整个人。因此，在交流时，要注意尽量保持平和的状态，而不是摆出一副要吵架的气势。
另一方面，我们应该尽量避免使用“你这么做根本不对”或“你太自大了吧”这种侵略性过强的语言，而更多地使用“我觉得这样会更好”或”当你这样做时，我感到没有被尊重”等强调个人感受或想法的句式。这样做可以帮助我们尽可能地将沟通的气氛设置得冷静、理性一些，也更加有益于我们引导对方冷静地参与事情的讨论，而不是立刻进入吵架模式。
除了上述的tips之外，最重要的一条，或许还是要彻底改变我们根深蒂固的对于冲突的“偏见”。客观地看待它，你会逐渐发现，冲突并不只是一个可怕的“怪兽”。