[转贴]为什么很多有能力的人都带不了团队?
我一直说,带团队的核心,从来就不是把自己的能力复制给下属,而是要容忍甚至鼓励一群能力不如你的人,用他们自己的方式,去完成你动动手指就能搞定的事,还要为他们搞砸的后果兜底,这个过程,对绝大多数业务高手来讲,是反人性的。
一个人的能力强,通常强在哪里,强在解决具体问题的效率和质量上,他一个人就是一支军队,从发现问题,到分析脉络,再到动手执行,最后拿到结果,整个链路在他脑子里是闭环的,而且跑得飞快,这种正反馈循环,不断强化了他的个人能力和自信,让他成为部门里最闪亮的那颗星。
公司也很直接,看你这么能干,那给你几个人,带个团队吧,你把你的能力传授下去,带出更多个你,我们的业绩不就翻番了,这个提拔逻辑,简单粗暴,却埋下了最大的雷,因为公司和这个新晋管理者,都错误地假设带团队是个人能力的放大,是简单的加法运算。
当这位高手真的开始带团队时,他的人性折磨就开始了,他布置一个任务,自己做可能两个小时,他期待下属四个小时做完就算不错了,结果下属吭哧吭哧搞了一天,交上来的东西还错漏百出,他一看,血压飙升,心里一万个念头闪过,这都什么玩意,怎么这么简单的事都做不好。
这时候他面临第一个选择,是耐着性子,花三个小时去教下属怎么改,告诉他逻辑哪里不对,方法哪里要优化,还是自己上手,十五分钟改完,然后把事情推进下去,绝大多数业务高手,会下意识地选择后者,因为更快,更高效,更能解决眼前的麻烦,而且教人那个过程,太痛苦了,远不如自己动手来得爽快。
于是,团队管理的第一个怪圈出现了,领导成了团队里最累的救火队员,大事小事都得他来收尾,下属们也习惯了,反正做得不好,老板会出手,他们渐渐失去了独立思考和承担责任的动力,反正天塌下来有高个子顶着,他们只需要当一个指令的执行者,甚至连执行都做得马马虎lhs。
接着,高手会陷入更深的困惑,他发现自己明明把方法都教了,一步一步怎么做都讲得清清楚楚,为什么下属还是做不到位,他想不通,因为他忽略了一个关键点,他的所谓方法,是建立在他过去十年积累的经验,知识储备,以及强大的心力之上的,他能看到第五步的时候就预判到第十步的坑,而下属的视野里,可能只有眼前的第一步。
高手往往是结果导向的,他看重的是事情有没有做成,质量高不高,但他当了管理者之后,他的工作就不再是单纯地追求这个结果了,他的工作是培养一个能持续产出好结果的系统,这个系统就是他的团队,培养系统,需要的是过程管理,需要的是对人的关注,需要的是容错空间,这些恰恰是高手们最不耐烦去做的。
他们很难理解,为什么下属会因为家里的一点小事就情绪低落,影响工作,他们也很难接受,为什么团队成员之间会有那么多鸡毛蒜皮的摩擦,这些在他看来都是无关紧要的噪音,是影响效率的障碍物,他信奉的是专业,是实力说话,对处理这些软性的,模糊的人际关系和情绪问题,既没兴趣,也没能力。
一个顶级业务员,他的成就感来自于攻克一个又一个山头,签下一个又一个大单,他的世界是清晰的,确定的,可量化的,而一个团队的领导,他的成就感必须切换频道,要来自于看到下属的成长,看到团队凝聚力的提升,看到整个摊子即便离开他也能稳健运转,这种成就感,是间接的,是延迟的,甚至是模糊的。
很多有能力的人,根本完成不了这个心态的切换,他看着下属用笨拙的方法做事,心里急得像火烧,他看着团队的效率因为磨合而暂时降低,内心的控制欲就压抑不住,他渴望回到那个自己说了算,自己动手就能搞定一切的舒适区,管理对他来说,不是一个更大的舞台,反而成了一个束手束脚的牢笼。
他们还会犯一个常见的错误,就是总想把团队成员都变成自己的复制品,要求所有人都用他的思维方式去思考,用他的工作习惯去执行,这会扼杀团队的多样性,一个健康的团队,需要有不同特长的人,有人冲锋陷阵,有人断后支援,有人天马行空,有人严谨细致,而一个只想复制自己的领导,会把所有和他不一样的人都视为异类。
管理是一门关于激发他人善意的艺术,而很多业务高手,是技术专家,是解题高手,他们习惯了与事打交道,不习惯与人打交道,事情是理性的,客观的,有规律可循,而人是感性的,主观的,充满了不确定性,他可以用逻辑说服一个难题,却很难用逻辑去理清一个人的情绪。
最终我们看到的情景就是,一个曾经的王牌员工,被提拔到管理岗后,变得痛苦不堪,他不仅没能把团队带起来,反而把自己最核心的业务能力也荒废了,因为他大部分时间都在救火,在生气,在纠结,而他的下属,也同样痛苦,他们感受不到信任和成长,只觉得自己是老板的工具人,每天活在被嫌弃和被审视的压力之下。
所以,能不能带团队,跟这个人的业务能力,有时候非但不是正相关,甚至可能是负相关,一个对自己有超高要求,追求极致效率的完美主义者,往往很难成为一个好的领导,因为好的领导,身上必须带点钝感,带点模糊,懂得授权,也懂得示弱,他要做的不是成为英雄,而是成为一个让团队里每个人都有机会成为英雄的平台。